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人間美四月天，不負春光和時行。在清明節(jié)這個傳統(tǒng)旅游旺季，加班加點的蠡湖人在忙什么？

讓數(shù)據說話。大數(shù)據平臺顯示，4月5日，景區(qū)客流量由前的9萬余人次激增至19.8萬人次。景區(qū)內游人如織，周邊的金城西路、鴻橋路、環(huán)湖路、望湖路、望山路“被迫”成為壯觀的停車場，“棄車而逃”的游客就近涌入蠡湖風景區(qū)。這樣的壯觀景象自3月中旬起，每逢就重復上演。

讓城市更美。蠡湖風景區(qū)是華東地區(qū)的開放式景區(qū)，是城市的形象窗口，景區(qū)工作人員要早、晚延時，提供免費的景區(qū)、無價的服務，以蠡湖之景反映無錫的優(yōu)美，以服務之周到反映無錫的人居質量。

讓服務更細。為了做好服務管理，節(jié)前，景區(qū)全面開展安全風險排查摸底，從嚴從細進行隱患排查整治，重點對餐飲食品、休閑設施、游玩設備等方面進行全方位排查，保障游客飲食安全、設施設備運行良好；增加保潔力量，增設垃圾周轉調度設備，全面提高垃圾承載與清運能力。

節(jié)日期間，景區(qū)從上到下全員無休、深入一線，巡查不間斷、值守無死角，做到了擁堵路段及時疏導，損毀設備及時修復，不文明行為及時勸阻，垃圾隨臟隨保，游客需求隨呼隨應，景區(qū)工作人員的盡職盡責與從容應對，獲得了游客的好評。在現(xiàn)場，工作人員積極為游客提供咨詢、排憂解難，好人好事不斷涌現(xiàn)，有的工作人員撿到含有現(xiàn)金、銀行卡等重要物品的錢包后主動尋找并歸還失主，有的自駕車游客在景區(qū)停車時不關車窗，財物都留在車內，工作人員守在車旁看管……一段段暖人心的好人好事體現(xiàn)了員工個人的優(yōu)良素質和景區(qū)的管理水平。

以處突的態(tài)度維護環(huán)境面貌。38公里的蠡湖岸線，游客向湖邊亂扔垃圾的現(xiàn)象難以避免。4月6日清晨，長假天過后，西蠡湖寶界橋至蠡堤沿線湖面一夜之間飄來大量垃圾，常規(guī)保潔人員難以及時完成處置。發(fā)現(xiàn)這一情況后，景區(qū)主要領導親自布置工作，時間安排大隊出動兩艘藍藻船和一艘快艇，協(xié)同環(huán)衛(wèi)進行湖面打撈，同時加大對東西蠡湖水面巡視，通過兩個半小時的齊心協(xié)力，共清理出滿滿的2車垃圾和大量死魚，還蠡湖一個干凈整潔。

清明小長假期間，景區(qū)全體工作人員以高度的大局意識、服務意識、奉獻精神和實際行動，生動闡釋了全心全意服務的良好形象，更展現(xiàn)了蠡湖景區(qū)景美人和的服務質量，受到了廣大游客的廣泛贊譽。